Müşteri Hizmetleri

İade Süresi


Mazeretsiz iade

Ürün çeşitli sebeplerle beklentinizi karşılamadı ise 14 gün içerisinde mazeretsiz iade hakkınız bulunmaktadır. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturası ve iade nedeninizi belirten bir dilekçe gönderilmelidir.

Mazeretsiz iade edilecek ürünler kullanılmamış ve orijinal koli ve ambalajı tekrar satılabilirlik özelliğini yitireceğinden bozulmamış olmalıdır. İade işlemi sürecinde oluşacak ulaştırma veya kargo masrafı müşteriye aittir.


Ayıplı ürün


Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise aldığınız ürünü kullanmamak şartı ile teslim tarihinden itibaren 180 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Ürünün ayıplı olduğu kararı satın aldığınız ürünün firmasının yetkili organları tarafından verilmektedir. Bu süreden sonra karşılaşılan kusurlar garanti kapsamında değerlendirilecektir.

Anasayfa | İletişim | Müşteri Hizmetleri

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.